2013年物业管理协会年度工作报告
2013年物业管理协会在上级部门的直接领导下，经过全体会员单位的密切合作，理事会和协会全体人员的共同努力下，各项工作中取得了一定成绩，现对物业管理协会2013年工作做如下总结并对2014年工作提出如下设想：
一、2013年工作总结
根据物业管理协会三届理事会的精神，坚持抓好双向服务、紧密结合行业实际，围绕行业工作的主要问题积极发挥了行业协会的职能作用和组织优势，使协会工作不断取得新的进展，为推动我市物业行业改革和发展发挥了一定作用。
1、2012年省级示范小区申报项目共15个，初审后确定为8个，其中创建项目5个（其中桦川2个，桦南1个，市区2个），复检项目3个，已全部通过了省专家组的验收，取得了省级示范小区的称号。
2、搞好业内人员培训，全面提高物业管理水平。为落实《物业管理条例》规定的“从事物业管理的人员应当按照国家规定，取得职业资格证书”制度，切实提高从业人员的业务素质，强化物业企业防范从业风险的能力。
3、建立党支部，发挥基层党组织作用。按照佳社发[2012]2号《关于在社会组织中开展党的组织和工作覆盖“百日攻坚”活动方案要求，协会成立了党支部共有党员7人，他们分别都工作在物业管理第一线，以实际行动为百姓服务，充分发挥了党员应有的作用。
4、搭建平台积极交流行业经验。2012年桦川华泰物业公司在管理中有许多好的经验和作法值得在行业内进行交流和推广。如在文明小区建设上，摸索出许多人性化的管理方法；在企业多种经营方面，全体职工入股集资开展第三产业，创收收入按股分红，调动了员工的主动性和积极性，更是增加了企业凝聚力，也降低了人员流动的频率，从而使企业的管理水平能在较短的时间内得到稳定的提高，也为行业破解物业服务企业人员流动大的问题，提供了一个很好的方法。在创建省级示范小区的检查指导中，我们不是仅局限于检查要求的层面开展工作，而是针对今年大部分创建企业成立时间较短，对创建标准的理解不是很清楚的现状进行了强化指导，并搭建了企业之间相互学习的平台，组织外市县企业到市区先进单位学习，并将桦川金秋物业公司与港湾物业公司结成了互帮对子，使创建工作得以顺利地进行，争创企业也在最短的时间内取得了跨越式提高的好成绩。
二、2014年工作设想
2014年物业协会将在上级主管部门和市物业办的领导下，继续坚持“以为会员单位服务为中心、以为推动行业健康发展为中心、以物业办工作为重点”，恪守维护行业诚信、构建和谐服务的宗旨，进一步创新工作思路，增强开拓意识，扩大服务功能，求真务实，完善自身建设，把协会工作提高到一个新水平，根据行业发展现状，现制定工作计划如下：
（一）遵守行规、履行职责
按照上级主管部门的要求，在规定时间内完成物业协会相关证件的年检工作；
（二）搞好物业企业从业人员培训、全面提升物业管理行业服务水平
1、继续开展物业行业岗位培训工作，本年度计划开展二期培训班；
2、对物业企业的项目经理人进行备案和培训；
3、做好各项培训工作的筹备、收费及打证工作。
（三）建立诚信评价体系
1、做好新会员单位的入会、增补理事会工作；
2、做好2014年会费收缴的备案工作；
3、完善制度建设，本年度计划召集各会员单位召开一次经验交流座谈会或现场会；
4、计划组织一次会员单位赴外地学习考察交流活动；
（四）加大行业宣传、把握舆论导向
一是重视行业宣传报道，不断扩大行业影响，关注行业发展的重大事件，加强正面的宣传引导，促进全社会及物业管理参与者对物业管理的认识。二是指导物业企业在小区开展丰富多彩的文体活动增进企业与业主之间沟通与交流，利用报纸、网络等新闻媒体以及小区宣传栏等进行有针对性的宣传，主动把握正确的舆论导向。
