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永佳物业
发布日期:2011-12-08 14:36:12
一、物业公司简介
永佳物业管理有限公司成立于2009年6月,负责管理永佳·新天地小区10栋多层、15栋小高层的物业,管理面积23万平方米。公司按照ISO9001的质量管理体系运作,并积极开展创评省、市物业管理示范小区工作。
公司以“服务业主、追求完美、锐意创新、规范管理”为目标。坚持“专业服务、人性关怀、规范科学、品质卓越”的质量管理方针,以人为本,奉行“以业主/住户为关注焦点”的服务宗旨,不断加强公司管理层和员工队伍建设,同时引进新的物管理念,不断提高管理和服务水平,为业主/住户创造一个温馨、舒适、宁静、优美的居住环境。
二、人事宗旨
永佳物业本着与员工“真诚合作,长远承担”、“人才是根本的动力,发展是永恒的追求”的价值观管理目标,使其成为一个关心员工,不断向前发展的企业。员工是物业公司的“重要财富”,是为物业公司辛勤工作,具有良好的素质,富有青春活力和创造力的企业主体。每个在物业公司工作的员工,人格都会受到尊重,我们自觉地维护每个员工的尊严,每个员工的人生价值都会得到体现。
三、企业文化
企业文化是企业在长期的经营活动和管理实践中所形成具有自身特色的企业文化。
公司企业文化的核心是“以人为本”,即强调以正确的价值观念和高尚的企业精神取得全体员工的共识,把严谨的科学管理与活泼的文化管理结合起来,把员工的积极性和创造性充分发挥出来,形成统一的群体意识和自学的群体行为,使企业成为团结的坚强集体。
公司企业文化,就是在市场经济的改革实践中形成,并为全体员工所认同、遵循的价值观念、经营思想、管理哲学、企业精神、道德规范、发展目标、文化氛围的总和。
 
公司的企业精神
“敬业、服务、创新”。敬业,就是要体现高尚的职业道德和高度的工作责任心;服务,就是深刻理解客户是我们的衣食父母。没有我们,客户随时可以请别人进行物业管理,而没有客户,我们的公司将无法生存;创新,就是要明了物业管理行业不进则退的竞争形势,不断改进,不断探索,追求卓越。
公司的经营管理理念
“以人为本,以客户满意为目标,为社会提供最佳的物业管理服务”。人才是我们公司最宝贵的资本。在公司,经营和管理骨干是人才,为推动公司整体运作而在平凡岗位上踏实工作的员工也是人才。公司始终把尊重员工、培养员工、充分发挥员工的积极性、创造性作为根本,高度重视公司人力资源管理和客户自觉遵守各项管理规定的培养工作。倡导和营造既相互尊重、相互信任,又有明确的行为规范这样一种和谐、有序的舒畅环境,实现客户满意的管理目标。随着社会进步,物业管理行业向着更全面、更专业化的方向发展,客户的需求也在不断地变化。公司只有以客户需要为第一,以客户满意为目标,为客户提供最佳的物业管理服务,才能开辟出我们生存和不断发展的空间。
 
公司的质量方针
弘扬“敬业、服务、创新”的企业精神,提供“安全、文明、繁荣、高尚”的物业管理服务,创建市里物业管理行业的名牌企业。
道德规范
“遵纪守法、廉洁奉公”
“诚信、保质、谦虚、自律”
经营管理目标
公司通过规范管理、品质服务、效益经营的管理目标
文化氛围
公司企业文化倡导积极工作、创造性劳动和健康人生的文化氛围。公司组织多种形式的活动,以丰富员工的生活,培养员工健康高尚的生活情趣和爱好。
建设理想的企业文化,是一个系统工程,需要在实践中不断地丰富、发展。公司全体员工均肩负着学习企业精神、弘扬企业文化的责任。
给客户以最好的服务和关心——优质服务;
想其所想,高效高品—— 周密的服务;
不要等客人提示——主动服务;
礼让客户,客户优先——尊贵服务。
企业理念: 描绘因心好生活 公司将致立于为客户创造一个绿色环保社区、智能化社区、安全文明社区,让生活更因心更美好!
服务宗旨:人性关怀 品质服务 追求更佳富有人情、热诚关怀,专业全面、品质卓越,服务大众、追求更佳。
经营管理目标: 规范管理、品质服务、效益经营。
质量管理方针: 专业服务、人性关怀、规范科学、品质卓越。
服务标准: 即时、热情、周到、细致、准确。
企业精神: 敬业、服务、创新
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