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民安物业
发布日期:2011-12-08 14:19:02

           佳木斯市民安物业管理有限公司是在房产管理体制改革大潮中,随着改革的不断深入,由原市房产局所属的三个民房处:佳西房管处、东风房管处、向阳房管处于二00二年五月重组整合中应运而生,拥有一只管理经验丰富、维修技术力量雄厚、服务质量优良的专业队伍,是我市覆盖区域最广的一流物业服务企业之一。注册资金91.6万元,具有国家三级资质的物业服务企业。公司是中国物业管理协会会员单位,同时也是佳木斯市物业管理协会理事单位、副会长单位。 公司设有总经理办公室、财务部、综合部、管理监察部、生产部、管修部和四合客服中心。现有员工45人,其中党员14人,专业技术人员7人,管修服务人员24人。目前公司实施物业管理的项目,主要分布于我市前进区、向阳区、东风区、永红郊区。主要负责11.271户居民,147栋楼房,714.376.5万平方米的物业服务工作。

民安物业向全社会推出了具有民安特色的“亲情服务活动,提出了把自己当住户,把住户当亲人的服务口号。秉承以人为本的管理理念,坚持您的需要,我的责任的服务宗旨,以诚信、敬业、团结、务实、创新为企业精神,以以诚取信,以情服务为经营理念,现已形成独具特色的民安物业管理模式。公司紧紧围绕服务”这一永恒的主题。从业主和市场的需求出发,不断改进和完善管理体系及服务产品,寓管理于服务之中,全心全意为客户提供优质服务,自觉奉献社会。
公司按照市场化、专业化的管理模式,民安公司内抓管理,外树立企业形象,公司充分认识到完善、可行的制度保障是根本。只有建立健全各项规章制度,明确职权、清晰责任,并使制度符合实际情况、切实可行,同时狠抓管理落实,以严格的监督措施和考核制度,加强对员工的培训与指导,最终使企业上下形成一种目标明确、注重实效、执行有力、团队协作的良好氛围。民安公司管理特点是“三式”管理方式:

日志式管理:各部门每日具体工作安排以日志形式进行记载,对不足工作进行及时检查、整改,对辖区的各项服务标准以日志形式进行巡检、维护,有效地保证公司服务质量的正常运转。
      网络式管理:对住户资料、房产资料、维修记录、信息平台等各项业务进行实时的、数据共享管理。
兑标式管理:公司各项工作任务都要按照公司目标责任状进行考核,而考核的依据都是依据上级主管部门物业管理办公室下发的物业行业目标创优来制定,公司式,进行年底兑标,奖优罚劣。从而保证了公司所有工作目标落到实处。采取责任部门层层签订的方
  
物业管理行业是一个依靠“品牌”效益促进社会效益和经济效益同步发展提高的行业。民安公司把开展“亲情服务”活动与市物业管理行业开展的“心系民生活动”,有机地结合在一起,严格依照“十公开六不准八满意的要求,努力奉献亲情服务”,依照业户的实际需求,提供具有民安公司特色的“人性化个性化的服务项目,充分体现人文关怀”。真正为业户解决了热点、难点问题。 
    为了提高服务质量,打造民安民安物业公司市场服务品牌,公司自2004年在物业管理行业中首家开通了24小时服务受理热线――8229190,并建立健全了一整套规章制度,及时为管区的业主提供服务,做到文明接待,高效处理、及时反馈。“190”热线成立至今受到了社会各界的好评和认可。公司在完善制度建设的同时,更注重企业文化的建设。2005年组建由公司员工成立的文艺演出队,每逢重大节日都深入居民小区,将自编自演的节目奉献给广大业户,使业户不仅感受到了时尚的文化气息,也增进了邻里间,业主和物业之间的感情。近年来,公司的管理和服务不断上台阶、上档次、上水平。先后被评为全省“物业好管家”、“公众信赖品牌”,被省建设系统授予 “文明单位标兵”称号、被授予市级“文明单位标兵” 荣誉称号等奖项近30余项。公司管理的项目永安住宅小区被授予“省级物业管理示范小区”;中鼎小区荣获“市级物业管理示范小区”。民安物业公司将不断追求卓越,先进的管理模式,引用微机化管理,精心向社会写字楼、商场、高级公寓、住宅小区等提供专业的物业服务方向发展,并竭诚与辖区业主共创美好的未来。

 

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