物业管理是一项系统化的社会工程，关乎老百姓的切身利益。为此，2017年我市物业管理行业主管部门组织区、县开展了物业管理服务提升年工作。而与之形成反差的是，上世纪八、九十年代甚至更早建设的开放式住宅区普遍存在房屋老化、屋面漏雨、下水堵塞等问题已严重影响了居住群众的幸福感和满意度。加快老旧住宅改造，提升物业管理水平，是适应人民生活水平提高和生活节奏加快，不断改善业主生活环境的需要；是推行现代城市管理方式，加快城市发展，提升城市功能和形象的需要；也是党和政府改善居民生活条件的一项民心工程，今年我市确定了维修老旧楼房120栋的工作目标，目前施工单位陆续进场，特别是向阳区政府，在领导重视、提早介入、精心组织、科学部署、各级联动、相互配合，在引导、宣传上下功夫，几个月来，54次业主大会的召开，夜以继日的工作为顺利推进老楼维修工程顺利开展吹响集结号。

      领导重视  自我加压

老旧住宅物业管理必须跳出物业管理市场化服务和传统的街道社区行政管理的固有框架，站在政府对城市宏观管理的立足点上去审视、研究和解决。向阳区委、区政府已经在此方面形成共识，决心把老旧住宅物业管理及改造工作，作为有效改善中低收入群体居住环境、提升城市功能、改善城市面貌、促进城市全面协调可持续发展的一项重要民生工作来抓，形成政府主导破解老旧住宅管理难题的共识，再此基础上自我加压，承担了76栋住宅楼的改造任务，占全市计划总量的63.33%。三月份开始，区物业办、社区的大摸底、大排查工作悄然拉开。

精心组织  科学部署

5月下旬，向阳区政府先后对永平、临江、九州、志兴、南湖等社区的多栋弃管楼房进行实地踏查，现场对楼房的管理情况进行了细致了解，并召开工作会议，听取社区党工委书记专题汇报，确定了区物业办要发挥牵头抓总的作用，做好协调衔接，各社区要协调好物业、居民之间的关系，积极落实小区民主管理、民主决策，加快各社区业主委员会的组建工作，物业主管部门提供必要的政策、流程上的引导。同时加强宣传，引导业主积极参与社区建设，配合好物业企业的入驻，把小区管理权、决策权交还于民，机制上促进小区长效管理机制的形成，为老旧楼房改造工作奠定基础。。

各级联动  相互配合

为了让辖区居民们的老旧楼房能够尽快的开工改造，向阳区物业办联合相关社区，张贴公告，走家串户，积极组织老旧小区业主召开业主大会，在向阳区永丰社区记者看到，区物业办和社区工作人员现场办公，在小区的院子里为居民召开了一场生动的业主大会。在三江体委楼的现场了解到，该楼是90年代初期的房子，在踏查和摸底基础上，今年要对这个楼进行屋面维修和墙体维修，解决屋面漏雨和外墙皮脱落的安全隐患问题。区物业办张春燕现场积极介绍：“因为外墙要真是出现脱落伤人砸车的情况下，那咱们全体业主都有责任，所以政府出台补贴政策，咱们居民应该热心的把这项工作推进下去，然后把该楼的应急维修问题圆满的解决掉，这样以后咱们没有后顾之忧”。对于居民最为关心的维修金分摊问题，向阳区物业办工作人员也将分摊方法和原则，明明白白的告知给每一名业主。确保居民们对于交纳的每一分维修金做到清清楚楚。

    现场办公   答疑解惑

作为居民代表的谷阿姨在参加过业主大会后，激动的告诉记者，说到自家的老小区，基本上家家户户的房子都有问题，大家都想解决，但是一直没有好方法，现在政府有了三七开的好政策，相信在社区和物业办的积极引导下，街坊邻居们一定会好好配合，尽快让自家的房子修缮好。谷阿姨称：“我们这里弃管这么多年了，说实话我们这个楼原来在全市是非常好的楼。物业管理各个方面都非常的好，我是这个地方的坐地户，说实在的老百姓他的自觉性也都比较好比较强，就看怎么去引导，这样要把这个工作捋顺好以后，我觉得老百姓能配合”。目前，我市各区老旧小区改造工作都已进入了实质性实施阶段。部分改造维修项目已取得阶段性成果，市物业办副主任孙清鹏介绍说：截止到目前，向阳区工作方法得力，进展有序。从全市角度看已经完成了2栋住宅楼的屋面大修工程，维修面积达2190平方米；从小修工程来看，完成523栋楼的小修工程，包括446平方米的屋面维修、424平方米的外墙皮脱落治理、2431座的排污井清掏、154个化粪池清掏、更换井盖128个、排污管线355.7平方米。

政民互动  服务民生

房顶漏水，外墙脱落，阳台闪裂，这些都是困扰着老旧楼房居民的头等难题，为打造城市宜居环境、提高居民群众幸福感，老旧小区综合整治工程也成为了是一项重要的民生工程。在总结2016年老旧小区维修工作取得的成绩和经验的基础上，2017年市政府确定了维修老旧楼房120栋的工作目标，并制定下发了《佳木斯市2017年老旧楼房维修工作方案》。今年按照全市总体要求和部署，针对老旧楼房应急维修工作，经过前期相关的普查、数据核实相关的工作基础上，现各区政府正在积极推进，市委市政府从民生大局出发，对于今年的老旧楼房的维修，将采取三七开支付方式，解决居民修房困扰，政府承担70%的的资金筹措机制来解决业主的问题。

记者后记

加强老旧小区改造是提升市民生活品质的民生工程，是提高城市文明程度和管理水平的基础工程，更是解决人民群众最关心最直接最现实利益的惠民工程。从下水堵、出行难、再到房屋安全隐患问题，每一项都是居民最迫在眉睫的难题，透过向阳区的努力，我们感受到市物业办、区物业办的合力攻坚，相信在各相关职能部门和每一名业主的共同努力下，一定能将我市的居住环境建设的更加美好。