自5月7日市信访局将富生物业公司汇鑫源小区廉租房低保户集体诉求，要求按照政策规定，享受水价减免的意愿，我办接到转办单（321号）后，责成相关人员及时与物业公司、自来水责任部门沟通、协调，因其办理过程之艰难，遇到的阻力之大，确认身份之繁琐的原因，时至今日，虽已超过30日办结时限，但经过与市民政局、物价局、龙江环保供水公司等部门查询了解相关的政策法规后，又与龙江环保供水公司协商沟通。现已经办结。佳木斯市汇鑫源小区廉租房租户共计70户，规定期限内到物业交纳低保卡复印件的租户55户。经与市民政局查询，符合低保户条件的共计42户。物业办与物业公司多次找到龙江环保供水公司的相关负责人协商沟通低保户水价的落实情况，最终达成共识，每户按照用水量6吨/月计算。共计确认42户租户享受此次水价优惠。优惠金额由龙江环保供水公司每月和物业公司清算，信访人对此结果表示满意。
