记者获悉，为了提高社区居民对物业管理工作的认知度、参与度，市物业办联合四区政府物业管理主管部门启动了物业管理进社区活动，目的是动员广大业主积极参与小区管理工作增进与百姓的距离，使政府民生工程与百姓意愿相结合，提高业主幸福指数。
据介绍，该活动坚持以社区为中心，积极动员广大业主参与小区管理为目标，以物业管理主管部门重点推进的老旧小区改造、业主委员会组建、弃管楼专项治理、物业管理行业整顿等重点工作为切入点。为启动小区改造后实施物业管理创造必要条件，全面推进业主大会和业主委员会覆盖面，巩固提高物业管理水平，提高物业管理工作人员业务能力，推进物业管理提档升级。
活动主要包括五个方面内容：一是建立物业管理投诉受理、处理机制。集中组织区物业服务中心、社区物业工作站揭牌仪式，确保有诉必接、有诉必果。二是分层次地开展物业管理业务培训。市物业办组织各区政府物业主管部门开展业务培训；各区政府组织开展业主委员会、社区物业服务工作站人员业务培训。进一步提高区政府物业管理业务水平，提高业主对物业管理参与度。三是开展“物业管理政策进小区”活动。开展以物业管理与业主大会以及社区物业服务站等相关政策为主要内容的物业管理法律法规知识宣传。组织社区利用各类载体举办宣传活动、绿地认养冠名、社区志愿者义务劳动等活动。四是有针对性的开展入户走访和调查活动。针对今年拟实施小区改造的区域，各区政府物业管理主管部门要针对楼房现状及拟改造工作，组织社区工作人员、楼长、单元长开展入住调查走访，对今后实施物业管理情况、物业服务收费标准等基本情况进行调查，为小区改造后实施物业管理工作打下基础。五是组织小区开展隐患警示排查和安全整治活动。对可能发生的治安案件和各种灾害事故，要制定应急预案，确保及时处置。此项活动将作为物业管理的长效机制全面贯彻和落实。
