定标准 立规矩 推进重心下移
2015年，物业管理工作向着阳光迈进
新闻提示：居住在城市小区内的居民，几乎每天的生活都要与物业息息相关，都要与物业公司打交道。人们常说“物业与业主之间是天敌”，如果处理、协调好好业主与物业的关系，让两者达到双赢，物业管理部门也在不断研究和探索。近日，物业管理主管部门印发了《佳木斯市物业管理工作监督考核实施办法（试行）》、《佳木斯市社区物业服务指导意见》、《佳木斯市物业管理行业规范》，通过完善行业监督体系，强化市物业办对区物业主管部门的指导、考核和监督，推进区物业主管部门强化住宅区日常考核和监督，促进物业管理服务水平的提升。针对弃管楼房社区物业服务工作，通过制定标准和考核细则，推进社区物业服务规范化。进一步强化行业主管部门的指导和监督作用，通过发布行业规范，推进物业服务企业管理上水平。
A、加强监管 创新管理体制
2014年，对于教育二小区的居民来说，是个特殊的一年，弃管多年的小区终于有人管理了，老化的管线换上了新的，小区庭院涣然一新，小区还成立业主委员会，昔日破旧的小区瞬间改变了模样。小区环境好了，有人管理了，居民的心里也敞亮了。
这只是2014年物业管理工作的一个缩影。2014年全市物业管理工作是“一项改革和四项重点工作”，所谓改革是指全面推进物业管理重心下移，四项重点工作包括：弃管楼专项治理、业主委员会建设、物业管理行业整治和旧小区应急维修，全市物业管理在改革中迈出了新步伐。但由于起步晚、条件差、意识不强及相关法律法规滞后，物业管理市场机制还不够健全，管理中尚有不少薄弱环节，仍存在一些需要重视解决的问题。
2日，2015年全市物业管理工作会议在市物业办召开。四个城区物业主管部门负责人和全市物业服务企业负责人共计120余人参加会议，市住房保障局副局长陈家丰到会并做重要讲话。今年是全市物业管理体制机制创新的开局之年，区政府物业主管部门将按照属地管理职责完全行使物业管理职能，为扎实做好今年的物业管理工作，市物业办组织召开2015年全市物业管理工作会议，会议总结2014年市、区主管部门组织开展的主要工作，分析我市物业管理工作中存在的问题，并对下一步工作进行部署。2015年全市物业管理工作将以建立健全物业管理新体制和规范物业管理市场为中心，进一步强化行业机制建设，全面加强物业服务监管，推动物业服务行业健康快速发展。
B、规范市场 推进服务升级
对于2015年，怎样让居民住得更舒适，才能把物业管理工作做得更好，这是摆在每个物业管理者面前的问题。
2015年佳木斯市物业管理工作将以建立健全物业管理新体制和规范物业管理市场为中心，进一步强化行业机制建设，全面加强物业服务监管，推动物业服务行业健康快速发展。
一、建立物业管理新体制，着重强化行业主管部门的指导监督。突出抓好全市《物业工作监督考核办法》、《社区物业服务工作标准》《物业管理行业规范》等管理考核办法的落实，通过采取日常考核打分、年终评比排序、以奖代补激励等绩效管理手段，建立起市行业主管部门对各区物业管理部门、各区物业管理部门对物业服务企业的联动监督考核体系，保证市、区两级物业管理协调统一、齐抓共管。
二、继续实施旧小区应急维修改造。按照三年内完成小区应急维修改造的总体目标，2015年计划改造650栋、总建筑面积560万平方米的老旧住宅小区，具体包括修缮墙皮脱落，下水管线脱节、管道坍塌，屋面严重漏雨等项目。以此为契机，完善后期物业管理长效管理机制，试点推进物业管理区域整合。
三、全面推广前进区弃管楼整治经验，推进社区物业服务规范化。开发物业管理协理员公益性岗位，解决弃管楼长效管理机制问题。加快组建小区业委会，强化合同意识和履约意识，提升全市弃管楼管理水平，实现弃管楼属地管理全覆盖。社区物业工作站和广大物业服务企业要以单元门更新、楼道美化亮化为切入点，继续推动业主费用分摊机制，提升小区管理水平。
四、严格市场准入和企业资质管理，对物业企业资质、服务质量等相关情况实行动态管理,设立物业管理黑红榜，依据考核结果按10%比例进行淘汰，坚决将服务质量差、经营不规范、社会形象差的企业清除出市场。扶持、规范新建楼盘的物业管理，促进商品房销售。进一步加强物业管理示范小区建设，调整小区分等定级的管理机制，支持行业服务优质优价。
五、强化行业安全管理责任意识。积极引进保险经纪机构强化物业管理人员和相关公共责任保险在物业管理行业的应用和推广，加大监督检查力度，强化特种设备的安全管理，督促各物业服务企业防范和化解风险，切实做好“冰溜子”治理、落实消防安全责任、电梯安全隐患检查、高空坠物伤人等安全隐患排查治理工作，建立综合性的住宅小区管理应急预案体系，确保群众的生命财产安全
市物业办提出，随着新体制物业管理工作格局的确立，全市物业管理工作任务繁重，物业管理行业要进一步回应业主关切，化解矛盾纠纷，积极探索服务业主的新举措和新办法，积极搭建沟通渠道和平台，适应网络化给物业管理行业带来的新机遇，为开创我市和谐、满意的物业管理工作新格局做出应有的贡献。
C、引以为戒 强化安全管理
针对哈尔滨“1.2”重大火灾事故，吸取火灾的惨痛教训，2日，市物业办召开消防安全专题会议，强化行业消防安全管理工作。市物业办要求，各级物业主管部门、物业服务企业、社区物业工作站要引以为鉴，动员全部力量全面排查整治火灾隐患，特别一些老旧小区的庭院内、楼道中乱堆杂物现象应当重点排查，及时清理，同时广泛开展消防宣传培训，组织开展消防演习，杜绝发生火灾事故的发生。各县（市）区物业主管部门要加大监督检查力度，督促各物业服务企业切实落实消防安全责任。重点检查消防责任制的执行落实情况，各项防火安全措施的落实情况，排查、消除高层建筑、地下空间消防安全隐患。市物业办将对物业管理区域消防安全管理工作开展情况进行抽查。
进入春天，楼顶的积雪、冰溜子开始融化，这一时期，要求各物业企业也要做好“冰溜子”治理、电梯安全隐患检查、高空坠物伤人等安全隐患排查治理工作，建立综合性的住宅小区管理应急预案体系，确保群众的生命财产安全。
