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各县（市）、区和建三江管委会物业主管部门，各物业服务企业：
新春佳节将至，为做好节日期间的住宅小区安全工作，确保广大业主过上欢乐祥和的节日，按照市安委会、市住建局《关于做好2022年春节期间有关工作的通知》要求，现将有关事宜通知如下：
一、工作任务
（一）认真开展住宅小区安全检查。对小区内消防、电梯、共用走道、楼梯间、安全出口处等重点公共设施设备和公共消防通道、公共活动场所、地下室等重点部位进行安全排查，落实小区安全用电管理，特别是乱接乱拉、老化损坏的电气线路以及电动自行车棚的安全用电管理，有效防范安全事故及火灾发生。
（三）严防高空抛物，确保居民生命财产安全。对高空抛物行为，要重在预防与教育的基础上强化治理措施。同时重点排查外墙老化脱落与外墙广告松动坠落安全隐患，及时进行维修加固，划定安全区、设定警戒线，提示人员及车辆避开。
（四）落实小区消防安全制度。消防控制室值班操作人员必须持证上岗，熟练操作消防设施设备，各物业企业项目经理必须掌握火灾紧急事故处置程序流程，加强值班制度，物业企业电话必须24小时开通，专人值守，如遇重大紧急事项要立即启动应急机制，并及时上报市、区相关行政主管部门。同时各物业服务企业要安排领导带班，负责人员值班。值班人员不得擅自离岗，报修电话24小时开通，及时解决小区业主的物业服务问题，严禁以各种理由断水断电，确保物业区域的正常生活秩序。
（五）落实项目经理责任制，强化节日期间物业服务监管。节日期间，各物业服务企业要落实领导值班制度，小区经理要按责任制要求安排节日工作计划，调配足够人员完成日常保安、保洁、公共设施、设备维护等工作。安保人员要加强门岗值勤，对进出住宅小区的外来人员及时询问，对探亲访友人员提供帮助;要对进出住宅小区的车辆加强管理，引导车辆分类停放，保持道路畅通;要对小区内的安保技防设备、消防设施、儿童娱乐设施等加强管理及巡查，发现问题及时处置。保洁人员要加强对公共区域的消毒、清洁卫生工作，及时清除垃圾，保持小区的环境整洁及定时消毒。大力宣传普及安全用火、用电、用气等消防安全常识，重点宣传火灾预防、逃生自救等知识。做好业主燃放烟花爆竹的管理和宣传工作，在物业区域内合理划定燃放地点，设置明显燃放区标志，在燃放点要配备灭火器等必要的消防器材，遇有突发情况及时处置。
二、工作要求
（一）切实提高认识。各县（市）、区和建三江管委会物业管理主管部门要进一步提高对此项工作重要性的认识，充分认清当前安全生产面临的严峻形势，加强组织领导，从严从实从细抓好工作落实，及时解决业主对物业服务企业和物业管理服务的投诉，为“春节”期间创造良好的安全环境。
（二）加强组织领导。各县（市）、区和建三江管委会物业管理主管部门、各物业服务企业要加强组织领导，细化工作方案，精心部署，确保各项措施和责任落到实处。通过督导检查、隐患抄告、定期通报等形式，切实加强对春节期间安全工作的指导和督查。
（三）夯实主体责任。各县（市）、区和建三江管委会物业管理主管部门要充分运用行政手段，积极配合公安消防部门切实加大执法整治力度，确保形成惩治消防违法违规行为的严管高压态势。对安全工作日常管理制度落实不到位、明确要求的工作任务走过场、安全隐患排查整治不力的物业服务企业和小区经理，要及时通报;对因安全工作疏于管理、安全管理责任不落实而发生有影响的安全事故或较大以上安全事故的，将实行责任倒查，严肃追究有关单位和人员责任，确保物业行业春节期间安全工作取得实效。
2022年1月25日
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