各物业服务企业：
依据市政府、市住房保障局关于十八大期间安全生产工作的相关要求，保证十八大期间的安全稳定，现就十八大期间物业服务企业安全生产工作有关事项通知如下：
一、进一步提高对安全生产工作的重视。各物业服务企业要切实加强对安全生产工作的领导，把安全生产工作作为重中之重，摆上重要议事日程，专门成立十八大期间安全生产组织机构，责任落实到位。
二、全面落实和完善安全生产制度。各物业服务企业要进一步完善和落实生产安全、防火安全等规章制度，明确安全生产责任，落实安全生产的各项工作要求，坚决杜绝违章指挥、违章操作、违反安全生产规定的现象发生。
三、大力加强安全生产宣传教育，提高全员安全生产意识。
四、要坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产工作方针和“预防为主、防消结合”的消防工作方针，加强对防火设施设备的专项巡检，及时杜绝隐患，保证防火设施设备完好并处于待运行状态，并全面排查和消除各类安全隐患。
五、做好业主投诉的接待和处理工作。接到业主反映的问题务必及时到现场处理；当时处理不了的问题需要向业主解释清楚，并在一定期限内给予解决；不在物业服务范围内的维修，需要向业主进行说明，并尽力帮助业主协调相关单位。
六、做好信访隐患排查工作，及时将信访隐患消灭在萌芽状态，坚决杜绝群访事件，确保物业小区安全稳定。
七、在此期间发生的安全生产问题或事故要及时上报我办，不得虚报瞒报，违者严厉追究企业法人和当事人的相关责任。
八、各企业责任人在十八大召开期间，必须保证通讯畅通，做到24小时开机，以便及时处理突发问题，市物业办将随时抽查，出现问题，严肃处理。
